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交通事故處理懶人包
發生車禍當下怎麼做？和解、調解、求償流程一步一步看
115 年（2026 年）現行規定
📅 最後更新：2026-04-24　｜　✍️ 編輯：台灣公民資訊站編輯團隊　｜　🔍 資料核實：比對政府公開資料
報警期限
當下立即報警
發生事故應立即報警，切勿私下協議後離開
強制險理賠上限
死亡 200 萬
傷殘依等級賠 5～200 萬；醫療費上限 20 萬
調解申請地點
鄉鎮市調解委員會
免費、快速，多數糾紛在此解決
民事賠償時效
2 年
知道損害及賠償義務人起算 2 年
酒駕強制險
先賠後追償
強制險先賠被害人，再向酒駕肇事者追償
事故鑑定申請
車安基金/車委會
責任不明時可申請車輛行車事故鑑定
📋 快速指南
🚨 事故當下 5 步驟（照順序做）
  • ① 確認人員安全：先確認自己與他人是否受傷，傷者立刻叫救護車（119）
  • ② 報警（110）：不論大小事故均應報警，警察到場製作事故記錄
  • ③ 拍照蒐證：車輛位置、損害狀況、路面痕跡、號誌、雙方車牌，越多越好
  • ④ 交換資料：雙方姓名、聯絡方式、身分證字號、車牌、保險公司
  • ⑤ 不要輕易簽和解書：現場情緒激動，傷勢未定，避免簽署不利文件
  • ⚠️ 切勿肇事逃逸：肇逃刑事責任更重，且強制險拒絕理賠
💰 強制險理賠範圍與金額
  • 強制汽車責任保險（強制險）保障車禍受害人身體傷害
  • 死亡給付：最高 200 萬元
  • 殘廢（傷殘）給付：依等級 1～15 級，5 萬～200 萬元
  • 醫療費用：實支實付，上限 20 萬元
  • 請求方式：被害人（或家屬）向肇事方保險公司申請，無過失也可申請
  • ⚠️ 強制險只保障「人」的傷亡，車輛損失不在強制險範圍（需靠任意險或對方賠償）
⚖️ 事後求償三條路
  • 【路線一】私下和解：速度最快，雙方自行協商賠償金額並簽和解書
  • 優點：省時省力；缺點：未來傷勢惡化無法再求償
  • 【路線二】鄉鎮市調解委員會：免費申請，有調解委員協助，調解書與法院確定判決同效力
  • 建議在事故後 2 年時效內申請，多數案件 1～3 次調解即成立
  • 【路線三】訴訟：適合賠償金額大、對方不合作的情況
  • 費用：須繳裁判費（按訴訟標的金額比例），可申請法律扶助
  • 📌 建議先走調解，不成再訴訟
🔍 責任認定與事故鑑定
  • 責任認定：警察製作事故記錄後，雙方可至監理站查詢「道路交通事故初步分析研判表」
  • 若責任有爭議：可申請「車輛行車事故鑑定」（向車安基金申請）
  • 鑑定費用：約 2,000～4,000 元，可在訴訟中主張由敗訴方負擔
  • 酒駕肇事：強制險先賠付，再向肇事者追償；另有刑事責任
  • 無照、無保險：強制險仍先賠（特別補償基金），再追償肇事者
  • ⚠️ 調解或訴訟時，事故當時的照片、監視器畫面是最重要的證據
📋 常見傷亡賠償項目
  • 醫療費用：掛號費、診療費、住院費、復健費（需保留收據）
  • 工作損失：因傷無法工作的薪資損失（需提供薪資證明）
  • 看護費用：需他人照護的費用（需醫師開立需要看護診斷書）
  • 精神慰撫金：依傷勢程度、雙方過失比例，法院斟酌認定
  • 車輛修復費用：屬財損，需對方任意險或自行求償
  • 死亡賠償：殯葬費、扶養費、精神慰撫金（死者家屬可請求）
❓ 常見問答（4 題）
發生車禍，對方說不用報警，私下解決就好，可以嗎？
強烈不建議。現場私下和解的問題：①傷勢可能在幾天後才完全顯現，簽了和解書就難再追加賠償 ②沒有警察記錄，事後責任認定困難 ③若對方反悔，你沒有任何書面證據。建議：一定要報警留下記錄，再慢慢談和解金額。
強制險要向誰申請？我自己能申請嗎？
強制險由被害人（受傷的一方）向肇事車輛的保險公司申請。不需要透過對方，你可以自己直接向對方的保險公司提出申請。若對方無保險，可向「財團法人汽車交通事故特別補償基金」申請（先賠再向肇事者追償）。需備：診斷書、醫療收據、事故證明。
調解委員會和法院訴訟有什麼差別？
調解委員會：免費、快速（通常 1～3 次）、有調解委員協助，成立後調解書效力等同法院確定判決，不成功才需要訴訟。法院訴訟：需繳裁判費（按訴訟金額比例），耗時較長（幾個月到數年），但判決強制力更確定，適合金額大且對方完全不配合的情況。建議先走調解，省時省力。
對方說我也有責任，賠償要怎麼算？
台灣採「過失相抵」原則，雙方依過失比例分擔賠償責任。例如事故鑑定認定你 30% 責任、對方 70% 責任，則你的損失由對方賠 70%，你賠對方損失的 30%。過失比例由警方初步研判表、事故鑑定結果或法院認定。
📰 參考：相關政策與新聞（2 篇，點開展開）
促參促進民間參與公共建設法令研訂及釋疑、證照及訓練 、資訊登錄統計、補助及獎勵、督導及考核、履約爭議調解

本部為促進民間參與公共建設，辦理相關法令研訂及釋疑、證照及訓練、資訊登錄統計、補助及獎勵、督導及考核、履約爭議調解等業務。

  • 法令研訂及釋疑
  • 證照及訓練
  • 資訊登錄統計
金融監督管理委員會令：修正「保險業招攬及核保理賠辦法」第6條、第7條條文

金融監督管理委員會修正「保險業招攬及核保理賠辦法」部分條文，主要針對保險業在招攬、核保及理賠作業流程進行規範調整。此修正旨在強化保險業內部控制，確保保險業務執行符合公平待客原則，並提升對保戶權益的保障，對一般民眾而言，這代表未來保險公司的核保與理賠流程將受到更嚴格的監管，有助於減少爭議並提升服務品質

  • 修正保險業招攬及核保理賠辦法第6條及第7條
  • 強化保險業內部控制與風險管理機制
  • 提升保險招攬與核保理賠作業之公平性與透明度
資料來源（以官方為準）
強制汽車責任保險基金 ↗法務部調解委員會查詢 ↗車輛行車事故鑑定（車安基金） ↗
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