為配合《外送員權益保障及外送平臺管理法》於115年7月21日施行，勞動部預告三部子法草案，規範外送員報酬計算、停權救濟、職災保險及終止契約補償等細節。此舉旨在解決平台片面調降報酬及停權爭議，保障外送員勞動權益。 | 項目 | 規範重點 | | :--- | :--- | | 報酬計算 | 以分鐘計

• 明確外送服務時間計算方式及報酬內涵，排除小費與非勞務對價。
• 規範平台終止契約需於30日內為之，並建立透明的停權與申訴機制。
• 訂定終止契約經濟補償標準，每滿1年發給1/2個月平均報酬。

行政院消保處統計114年度全國消費申訴及調解案件共83,442件，較去年增加7.96%。前五大申訴類型如下表： | 排名 | 申訴類型 | 備註 | | :--- | :--- | :--- | | 1 | 健身 | 因全真瑜珈倒閉案件驟增 | | 2 | 線上遊戲 | 雖仍居高位但減幅顯著 |

• 114年度消費申訴案件總計83,442件，較去年成長7.96%。
• 健身類因業者倒閉案件激增，躍升為申訴榜首。
• 線上遊戲類雖排名第二，但在政府介入輔導下，案件數減幅達15.51%。