為配合《外送員權益保障及外送平臺管理法》於115年7月21日施行，勞動部預告三部子法草案，規範外送員報酬計算、停權救濟、職災保險及終止契約補償等細節。此舉旨在解決平台片面調降報酬及停權爭議，保障外送員勞動權益。 | 項目 | 規範重點 | | :--- | :--- | | 報酬計算 | 以分鐘計，未滿30秒不計，30秒以上以1分鐘計 | | 終止契約補償 | 每滿1年發給1/2個月平均報酬，最高6個月 | | 申訴處理 | 一般申訴21日內、終止契約申訴40日內處理 | | 職災保險 | 外送員可申請平台支付自行負擔之職災保險費 |
重點摘要
- 明確外送服務時間計算方式及報酬內涵，排除小費與非勞務對價。
- 規範平台終止契約需於30日內為之，並建立透明的停權與申訴機制。
- 訂定終止契約經濟補償標準，每滿1年發給1/2個月平均報酬。
- 禁止平台將優惠折扣或找零爭議轉嫁外送員，且不得禁止外送員跨平台接單。
- 明定職災保險費申請程序，外送員可向平台申請支付自行負擔之保費。
金額資訊
- 每滿1年發給1/2個月平均報酬（最高6個月）
資格條件
外送員
適用對象
外送員、外送平台業者
背景說明
鑑於外送平台常有片面調降報酬及缺乏透明停權救濟機制之爭議，政府制定《外送專法》及相關子法，旨在建立外送產業健全的勞動權益保障制度，促進平台與外送員間的共好關係。
實用提醒
['外送員應留意預告期間，可至「公共政策網路參與平台」提供意見。', '未來法規正式施行後，外送員申請職災保險費補助需保留職業工會收據或繳費證明。', '若遇平台停權或終止契約，應善用平台提供的申訴管道，並注意申訴處理期限。']