臺北市政府法務局針對醫美診所涉偷拍事件之消費爭議處理措施

重點摘要

• 成立消費爭議處理專案小組，進行現場稽查並督促業者妥善退費。
• 針對聖宜診所體驗課退費計算方式，要求業者採有利於消費者之解釋。
• 針對愛爾麗診所要求簽署不實目的之錄音錄影同意書，已當場嚴正指正。
• 已彙整【醫美診所涉偷拍事件消費爭議問答集】於法務局消保網。
• 函請消基會評估提起團體訴訟，並建請中央修法強化醫美定型化契約規範。

資格條件

曾於涉案醫美診所（愛爾麗、聖宜、光澤）消費並受隱私侵害或有退費爭議之消費者。

適用對象

曾於涉案醫美診所消費之民眾

背景說明

針對醫美診所爆發系統性針孔偷拍事件，臺北市政府為維護市民隱私安全及消費權益，由法務局介入調查並協助受害民眾處理退費與法律救濟。此舉旨在透過行政稽查與法律協助，解決業者不合理的退費陷阱及隱私侵害問題。

實用提醒

['若有消費爭議，請至「行政院消費者保護會線上申訴系統」提出申訴。', '查詢相關法律權益與救濟途徑，可至臺北市政府法務局消保網查閱【醫美診所涉偷拍事件消費爭議問答集】。', '簽署任何契約或同意書前，務必確認文件記載目的與實際行為是否相符，避免權益受損。']