移民秘書受理各類申請案件的流程，旨在兼顧「專業」與「效率」：
* 案件受理：針對旅外國人及新住民的需求，提供專業的諮詢與受理服務。
* 審查機制：依據移民法規進行嚴謹審查，確保符合國家安全規範。
* 服務量能：114年全年受理案件數超過30萬件，顯示移民秘書在處理大量案件時，仍能維持一定的服務量能。
* 溫暖服務：在處理流程中，秉持同理心，協助民眾解決問題，不僅展現專業，更傳遞政府的關懷。