若發票已存入載具且需要退貨，您不需要擔心發票作廢的問題。請直接攜帶原購買商品、信用卡或當初消費的載具，前往原店家辦理退貨手續。店家會透過電子發票系統進行「銷貨折讓」或「作廢」作業，系統會自動將該筆發票資訊更新。您無需自行操作任何平台設定，店家處理完畢後，該筆發票即會失效，不會參與後續的對獎。建議您在退貨後，過幾天登入財政部電子發票整合服務平台確認該筆發票狀態是否已更新為「已作廢」即可。
發票存進載具後退貨，不用擔心，直接找店家處理就好，系統會自動更新。
退貨時，只要帶著買錯的商品、當初消費的信用卡或載具（例如手機條碼、悠遊卡等），回到原購買店家辦理。店家會透過他們的電子發票系統，進行「銷貨折讓」或「作廢」的處理。這個動作會把這筆發票的資訊在系統裡更新，你不需要自己去哪個網站操作。
實際操作時，重點是退貨當下要跟店家確認他們有沒有確實處理電子發票的銷貨折讓或作廢。通常店家處理完退貨，電子發票系統就會跟著更新。建議退貨後過幾天，可以自己上財政部電子發票整合服務平台（網址是 [https://www.einvoice.nat.gov.tw/](https://www.einvoice.nat.gov.tw/)）查詢一下這筆發票的狀態，確認是不是已經變成「已作廢」了。
很多人會以為退貨後發票就自動失效，但其實是店家要透過系統操作。另外，如果你退貨後又發現發票狀態沒更新，也不用太緊張，可能是系統延遲，可以再等一兩天看看，或是直接聯繫店家詢問。千萬不要以為發票還有效就去對獎，這樣是沒用的。
如果退貨後發現店家沒有處理，或是對電子發票的處理流程有疑問，可以直接打電話給財政部電子發票客服中心詢問，電話是 0800-000-321。另外，你也可以到財政部電子發票整合服務平台的網站，裡面有詳細的說明和常見問題解答。