這項38元優惠，不只是寄件價格調整，而是用較低費用引導使用者改變寄件流程：先透過EZPost預填資料，再搭配i郵箱取件或「箱到箱」服務。制度設計的核心，是把原本可能集中在現場櫃檯處理的資訊與作業，部分提前交由使用者完成，讓寄件流程更標準化，也有助於減少現場等待與作業時間。
同時，i郵箱的24小時自助寄取件特性，提供了不必配合一般收件時間的選項。對於不方便在家收件、或希望自行安排寄取時間的人，這代表物流服務多了一種彈性；對服務提供者而言，則是透過自助設備分散部分現場服務需求。優惠因此不是單純「降價」，而是以價格鼓勵民眾採用數位預填與自助取件的組合。
一般人要注意的是，優惠有明確期限，從115年5月22日至12月31日，且適用於使用EZPost郵寄便的國內一般包裹寄件者。要取得38元優惠，不能只使用其中一項服務，而要依公告所列方式，預填資料後選擇i郵箱取件，或在i郵箱現場選擇「箱到箱」。寄件前先確認自己的寄件需求是否適合自助流程，才能把便利性與優惠真正用到。