移民署南區事務大隊高雄市第一服務站辦理「行動列車」駐點服務時，協助新住民小香尋找失聯多年的爺爺。承辦移民官依其提供的泛黃紙條與家族線索，運用AI交叉分析福建地區命名習慣，從原先的「天財」改以同音異字「添財」查詢，最終於退輔會單身亡故榮民安厝系統查得爺爺安厝於新竹縣竹東公墓，完成長達25年的尋親心願。此案顯示政府第一線服務可結合數位工具、戶政及跨機關資料協助新住民處理身分、家庭聯繫與尋親等困難；民眾若有類似需求，可向移民署服務站或行動服務據點諮詢。

重點摘要

  • 高雄市第一服務站在旗津戶政事務所「行動列車」駐點服務時受理新住民尋親求助。
  • 當事人自民國90年嫁至臺灣後，持續尋找早年隨部隊來臺而失聯的爺爺，歷時25年。
  • 移民官利用AI分析同音異字及福建地區命名習慣，將查詢姓名由「天財」調整為「添財」。
  • 透過退輔會「單身亡故榮民安厝」系統，查得爺爺安厝於新竹縣竹東公墓。
  • 移民署表示將持續透過行動服務列車等便民措施，提供新住民在地協助。

資格條件

本文為個案服務報導，未公布正式申請資格。原則上有居留、家庭聯繫、尋親或其他生活協助需求的新住民，可向移民署各地服務站或行動服務據點詢問可用資源。

適用對象

有尋親、家庭聯繫、居留生活諮詢或跨機關協助需求的新住民及其家庭

背景說明

移民署透過地方服務站及行動服務列車，將居留、生活適應與諮詢服務帶進社區，以降低新住民取得政府資源的門檻。本案結合AI資料分析及退輔會公開查詢資源，顯示數位工具可協助處理姓名異寫、年代久遠等傳統查詢困難，並提升第一線服務效率。

實用提醒

['尋親時應盡量備妥舊信件、手寫紙條、姓名同音異字、出生地、服役地點及大約年代等線索。', '早年戶籍或文書可能有同音異字、簡繁字或地名差異，查詢時可主動提供可能的不同寫法。', '可先向移民署所在地服務站、戶政事務所或行動服務據點諮詢，再依個案情況轉介退輔會等相關機關。']