中華郵政配合「2026城鎮韌性（防空）演習」進行行動網路降速演練，期間部分仰賴行動網路即時連線的郵務、金融及壽險服務，可能出現延遲、操作不順或無法完成交易的情況。受影響項目包括官網線上申請、掛號郵件查詢、EZPost、i郵箱、壽險線上服務，以及轉帳、繳費、繳稅與帳戶連結支付等。民眾宜改用Wi-Fi、有線網路或至郵局臨櫃辦理；使用行動郵局APP者，應避免在網路不穩時重複操作，並於演練結束後確認交易及帳務結果。

重點摘要

  • 演練期間行動網路降速，可能影響中華郵政線上郵務、金融與壽險服務。
  • 官網申請、掛號查詢、EZPost、i郵箱及即時驗證服務可能無法順利使用。
  • 行動網路進行轉帳、繳費、繳稅及帳戶連結支付時，可能延遲或交易失敗。
  • 行動郵局APP推播與其他即時通知可能延遲或無法發送。
  • 民眾可改用Wi-Fi、有線網路或臨櫃紙本方式辦理；問題可洽客服0800-700365。

資格條件

無須申請；演練期間使用中華郵政行動網路相關服務的客戶均可能受到影響。

適用對象

中華郵政郵務、儲匯、壽險及行動郵局APP服務使用者

背景說明

政府辦理城鎮韌性（防空）演習，可能包含通訊網路降速等情境演練，以測試社會在緊急狀況下的應變能力。中華郵政預先說明服務可能受影響的範圍，讓民眾能改採較穩定的網路或臨櫃方式，降低郵務與金融交易中斷風險。

實用提醒

['如需辦理轉帳、繳費、繳稅或查詢重要郵件，宜避開演練時段，或優先使用Wi-Fi、有線網路。', '網路不穩或畫面未即時回應時，不要重複送出交易，先確認交易紀錄與帳戶餘額。', '演練結束後登入網路郵局或行動郵局核對帳務；若有疑問，保留畫面或交易紀錄並致電0800-700365。']