需要。為了確保服務內容透明，業者在提供媒合服務後，必須製作「服務紀錄」。這份紀錄應包含媒合對象、排約時間等細節，並在完成後交由消費者確認並留存。這不僅是為了讓您掌握服務進度，更是未來若發生消費糾紛時，計算退費金額的重要依據。請務必在每次服務後，確認並妥善保存這些紀錄。