針對近期醫美診所涉嫌針孔偷拍事件，新北市政府法制局啟動消費者保護措施，要求業者退費不得扣除贈品、手續費或要求放棄訴訟權。市府已設立「醫美診所消費爭議專區」，並提供免費法律諮詢服務，協助受害消費者維護權益。若受害人數達20人以上，市府將研議推動團體訴訟。 | 服務項目 | 內容說明 | | :--- | :--- | | 法律諮詢 | 提供每人15分鐘免費諮詢，可現場或線上預約 | | 退費保障 | 業者不得扣除贈品、手續費或要求放棄訴訟權 | | 團體訴訟 | 若受害人數達20人以上，將研議由消保團體提起訴訟 |
重點摘要
- 業者退費不得扣除贈品、手續費或要求放棄訴訟權利。
- 新北市政府提供免費法律諮詢，可於市府行政大樓1樓聯合服務中心辦理。
- 市府正與消基會研議團體訴訟，若受害人數達20人以上將啟動程序。
- 法制局官網設有「醫美診所消費爭議專區」整合相關資訊。
資格條件
曾於涉案醫美診所消費之消費者。
適用對象
醫美診所消費者
背景說明
因應近期醫美診所發生針孔偷拍事件，嚴重侵害消費者隱私與醫療消費安全。新北市政府為保障民眾權益，主動介入督導業者退費機制並提供法律協助。
實用提醒
['請妥善保存療程收據、契約文件、通訊紀錄及相關佐證資料。', '若需法律諮詢，建議先至新北市政府法制局官網進行線上預約。', '檢查退費申請單，確認是否已刪除限制訴訟權或評論之不合理條款。']