申請長照2.0服務的流程相對簡便。首先，請撥打長照專線1966，告知您想申請長照服務。接著，會有專員與您約定時間到府進行「長照需要量評估」，評估內容包含身體功能、日常生活活動能力、認知功能等。申請時需準備申請人及主要照顧者的身分證明文件（如身分證影本）。若有身心障礙證明或重大傷病證明，也可一併提供。評估完成後，長照管理中心會根據評估結果核定失能等級，並據此核發長照服務計畫，其中會載明可使用的服務項目及每月補助金額。整個流程以2025年為例，約需1-2週完成初步評估與核定。若有疑問，可隨時撥打1966諮詢。
申請長照2.0服務不複雜，只要打電話給1966，會有專人協助您完成評估和申請。
申請長照2.0服務，最簡單的方式就是直接撥打長照專線「1966」，電話那頭的專員會跟你說明申請流程，並協助你預約時間。接著，會有長照服務單位派專業人員到你家進行「長照需要量評估」，這個評估會了解你身體功能、日常生活自理能力（像是吃飯、穿衣、洗澡等）以及認知功能（像是記憶力、判斷力等）的狀況。申請時，你需要準備申請人（也就是長輩本人）和主要照顧者的身分證明文件影本，像是身分證。如果長輩有身心障礙證明或重大傷病證明，也一併提供會更有幫助。
實際申請時，建議你先跟家人討論好，確定長輩的狀況需要哪些協助。打電話給1966後，專員會跟你約時間到府評估，這段時間大概需要一到兩小時。評估完後，長照管理中心會根據評估結果，核定長輩的失能等級，並據此核發一份「長照服務計畫」，裡面會清楚列出你可以使用的服務項目（例如居家服務、日間照顧、交通接送等）以及每個月的補助金額。整個流程從你打電話到收到核定結果，大約需要一到兩週的時間。
很多人會以為申請流程很難，或是需要跑很多地方，但其實只要打1966，大部分的流程都會由專人協助處理，不用自己東奔西跑。另外，有些人會誤以為長照2.0只能用在居家照顧，但其實它包含的服務項目非常多元，可以依照長輩的需求來選擇。
如果你在申請過程中遇到任何問題，或是想了解更多服務內容，都可以隨時撥打「1966」長照專線諮詢。此外，你也可以到各縣市政府的衛生局或社會局網站查詢相關資訊，或是直接到你家附近的長照服務單位洽詢。